Halaman

Harap membaca Kebijakan Privasi ini dengan hati-hati, cermat, dan teliti sebelum menggunakan situs web https://diskominfo.lomboktengahkab.go.id/ beserta layanan elektronik yang dikelola oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Lombok Tengah.

1. Ketentuan Umum

Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Lombok Tengah (selanjutnya disebut “Kami”) menghormati privasi pengguna dan berkomitmen melindungi Data Pribadi yang diproses saat pengguna mengakses situs web dan/atau menggunakan layanan yang tersedia. Kebijakan ini menjelaskan cara Kami memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, mengolah, menyimpan, mengungkapkan, mengamankan, memperbaiki, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.

2. Pengendali dan Subjek Data Pribadi

Merujuk pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan ketentuan terkait lainnya, Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Lombok Tengah bertindak sebagai pengendali Data Pribadi dalam penyelenggaraan layanan ini. Subjek Data Pribadi adalah setiap orang yang mengakses situs web, mengisi formulir, mengajukan layanan, atau berkomunikasi dengan Kami.

3. Data yang Kami Kumpulkan

Data dapat diperoleh melalui formulir elektronik, dokumen yang diunggah, komunikasi melalui telepon, WhatsApp, surat elektronik, platform eksternal, maupun interaksi langsung. Data tersebut dapat meliputi:

data identitas dan kepegawaian, seperti nama, NIP, jabatan, unit kerja, instansi/lembaga, serta identitas penanggung jawab atau PIC;
data kontak, seperti nomor telepon/WhatsApp dan alamat surat elektronik;
data pengajuan layanan, seperti nama subdomain, alamat IP, deskripsi aplikasi, nama dan jadwal kegiatan, durasi, jumlah peserta, kebutuhan Zoom, lokasi, alamat, koordinat, ketersediaan dan jarak sumber listrik, serta informasi lain yang diisikan;
dokumen dan media pendukung, seperti surat permohonan/pernyataan, foto plang, foto meter/kilometer listrik, dan berkas lain yang diunggah; serta
data teknis dan penggunaan situs, seperti alamat IP perangkat, jenis peramban dan perangkat, sistem operasi, tanggal dan waktu akses, halaman yang dikunjungi, aktivitas/interaksi, cookie, serta catatan sistem yang diperlukan untuk keamanan dan operasional layanan.

Pengguna wajib memastikan data yang disampaikan benar, akurat, lengkap, dan sah. Kami dapat meminta verifikasi atau kelengkapan tambahan apabila diperlukan.

4. Tujuan Pemrosesan

Kami memproses Data Pribadi untuk menerima, memverifikasi, memproses, dan menindaklanjuti permohonan; menyediakan layanan dan menyampaikan hasilnya; menghubungi serta memberikan pemberitahuan kepada pengguna; melakukan koordinasi dengan unit atau instansi terkait; menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan; memenuhi kewajiban administrasi, dokumentasi, audit, statistik, evaluasi, dan hukum; serta memelihara, memperbaiki, dan mengembangkan mutu layanan.

5. Dasar Pemrosesan dan Persetujuan

Pemrosesan dilakukan berdasarkan persetujuan pengguna, pelaksanaan tugas dan kewenangan pemerintahan/pelayanan publik, pemenuhan kewajiban hukum, dan/atau dasar pemrosesan lain yang sah. Dengan mencentang kotak persetujuan dan melanjutkan pengajuan, pengguna menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini serta menyetujui pemrosesan Data Pribadi untuk tujuan layanan yang dimohonkan.

6. Pengungkapan Data

Data hanya dapat diakses atau disampaikan kepada pegawai/unit kerja yang berwenang, perangkat daerah, instansi pemerintah, penyedia sistem atau layanan pendukung, dan/atau aparat berwenang sepanjang diperlukan untuk penyelesaian layanan, keamanan sistem, atau pemenuhan kewajiban hukum. Kami tidak memperjualbelikan Data Pribadi pengguna.

7. Penyimpanan dan Keamanan

Data disimpan selama masih diperlukan untuk tujuan layanan, administrasi, arsip, audit, penyelesaian sengketa, dan kewajiban hukum sesuai jadwal retensi serta ketentuan yang berlaku. Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk mencegah akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, kehilangan, atau pemusnahan tanpa izin. Meskipun demikian, transmisi melalui internet tidak sepenuhnya bebas risiko dan pengguna perlu menjaga keamanan perangkat serta akses miliknya.

8. Hak Pengguna

Sesuai ketentuan yang berlaku, pengguna dapat meminta informasi mengenai pemrosesan, akses atau salinan, perbaikan, pembaruan, penghapusan, penghentian atau pembatasan pemrosesan, menarik persetujuan, mengajukan keberatan, serta menggunakan hak lain sebagai Subjek Data Pribadi. Pemenuhan permintaan dapat dibatasi apabila Data Pribadi masih diperlukan untuk pelaksanaan pelayanan publik, kewajiban hukum, kearsipan, atau alasan sah lainnya.

9. Cookie

Situs web dapat menggunakan cookie yang diperlukan untuk fungsi, keamanan, preferensi, dan pengukuran kinerja layanan. Pengguna dapat mengatur cookie melalui peramban, tetapi penonaktifan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi situs.

10. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, atau ketentuan hukum. Perubahan akan diumumkan melalui situs web dan berlaku sejak tanggal dipublikasikan.